똑같은 제품은 NO! 내 스타일대로 바꿔 쓰는 ‘토핑경제’란?
길거리에서 커피를 한 잔 사려고 할 때, 고민이 많아지는 사람들이 늘고 있습니다.
"그냥 아메리카노? 아니면 샷 하나 추가? 시럽은 빼고 우유는 귀리 우유로?"
음료뿐만이 아닙니다. 운동화를 살 때도, 똑같은 제품을 사는 것보다 내가 원하는 색상과 디자인으로 커스텀하는 것을 선호하는 소비자가 많아지고 있어요.
이처럼 기존 제품에 개인의 취향을 더해 자신만의 방식으로 소비하는 문화를 ‘토핑경제(Topping Economy)’라고 합니다. 이제 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 원하는 방식으로 변형하고 조합하는 과정에서 만족감을 느끼고 있습니다.
그렇다면, 왜 이런 소비 방식이 떠오르고 있는 걸까요?
🌟 MZ세대가 ‘토핑경제’를 선택하는 이유
이전에는 브랜드가 정한 방식 그대로 소비하는 것이 당연했습니다. 하지만 요즘은 ‘브랜드가 제안하는 틀 안에서 소비하는 것이 아니라, 내가 원하는 방식으로 바꿔야 만족한다’는 인식이 커지고 있어요.
- ✔ 기성품을 그대로 사용하는 것이 아니라, 내 취향에 맞게 수정하는 재미
- ✔ SNS를 통해 자신만의 조합을 공유하고, 새로운 소비 경험을 기록하는 트렌드
- ✔ 단순히 ‘사는 것’이 아니라 ‘만드는 과정’ 자체를 즐기는 소비 문화 확산
💡 예시
- 기본 운동화 대신, 원하는 색상을 조합해 나만의 디자인을 만드는 커스텀 신발
- 햄버거를 주문할 때 기본 메뉴를 그대로 먹는 것이 아니라, 원하는 재료를 추가해 맞춤형 버거를 만드는 소비자 증가
- 화장품도 개인 피부 타입에 맞춰 색상과 성분을 선택하는 맞춤형 제품 인기
✅ 이제 소비는 단순한 구매가 아니라, ‘내가 직접 선택하는 과정’이 되고 있습니다.
💰 가격보다 중요한 것은 ‘개인의 만족’! 가심비 소비로 변하는 트렌드
예전에는 ‘가성비(가격 대비 성능)’가 중요한 요소였다면, 이제는 ‘가심비(가격 대비 심리적 만족감)’가 더 중요한 기준이 되었습니다.
- ✔ 조금 더 비싸더라도, 내가 원하는 조합을 만들 수 있다면 기꺼이 추가 비용을 지불
- ✔ 똑같이 생긴 제품보다는, 나만의 개성이 담긴 희소성 높은 제품을 선호
- ✔ ‘내가 직접 선택했다’는 경험 자체에서 만족감을 느낌
💡 예시
- 기본 제품보다, 커스터마이징이 가능한 옵션이 있는 제품이 더 인기
- 카페에서 커피를 주문할 때 브랜드가 제공하는 조합이 아니라, 개인 맞춤형 옵션을 선택
- 한정판이나 DIY 제품처럼 직접 참여할 수 있는 소비 방식을 더 선호
✅ MZ세대에게 소비는 단순한 비용 문제가 아니라, ‘내가 원하는 경험을 얻는 과정’이 되었습니다.
🎨 쇼핑이 놀이가 되는 시대! 소비의 재미를 찾아가는 과정
단순히 ‘필요해서’ 구매하는 것이 아니라,
"어떤 조합이 가장 좋을까?"
"내 스타일에 맞춰보는 재미는 어떨까?"
소비의 과정 자체가 즐거움이 되는 시대입니다.
- ✔ 소비자가 제품을 직접 조합하면서 브랜드의 일부가 되는 경험
- ✔ 새로운 조합을 시도하며, 자신만의 최적의 선택을 찾아가는 과정이 흥미로움
- ✔ SNS를 통해 자신이 만든 조합을 공유하고, 다른 소비자들과 소통하는 즐거움
💡 예시
- 커피 한 잔도 기본 메뉴가 아니라, 자신만의 맞춤 레시피를 만들고 공유하는 재미
- 햄버거 주문 시 기본 패티와 소스를 그대로 먹지 않고, 원하는 방식으로 추가하고 조합하는 소비자 증가
- 뷰티 제품도 ‘내 피부에 맞게 조합하는 화장품’이 더 인기를 끄는 추세
✅ 이제 소비의 기준은 ‘얼마나 좋은 제품인가?’가 아니라, ‘얼마나 나에게 맞춰지는가?’로 변화하고 있습니다.
🏢 기업은 어떻게 토핑경제에 대응해야 할까?
기존의 소비 방식이 바뀌면서, 기업들도 새로운 전략을 고민해야 합니다. 이제는 소비자가 직접 개입할 수 있도록 구조를 만들어야 합니다.
📌 기업이 해야 할 일
- ✔ 소비자가 직접 선택할 수 있는 커스터마이징 옵션 제공
- ✔ 소비자가 제품을 조합하고 변형할 수 있는 경험을 제공하는 시스템 구축
- ✔ SNS에서 소비자들이 자신만의 조합을 공유할 수 있도록 유도
💡 성공 사례
- 스타벅스: 소비자들이 직접 개발한 맞춤형 레시피가 확산되면서, 새로운 메뉴 개발에도 활용
- 나이키 By You: 소비자가 직접 디자인한 운동화를 제작할 수 있도록 하면서 브랜드 충성도 상승
- 이니스프리 맞춤 화장품: 피부 타입별로 성분을 선택할 수 있도록 하여, 개별 소비자의 니즈를 충족
✅ 이제 기업의 역할은 제품을 만들어 파는 것이 아니라, 소비자가 원하는 제품을 함께 만들어가는 방식으로 바뀌고 있습니다.
🎯 토핑경제는 앞으로 더 확대될 것이다!
MZ세대의 소비 성향이 변화하면서, 토핑경제는 더욱 다양한 산업에서 활용될 가능성이 큽니다. 이제는 단순한 기성품이 아니라, 소비자가 직접 맞춤형 제품을 만들 수 있는 경험을 제공하는 것이 중요해졌습니다.
✅ 정리하자면...
- ✔ MZ세대는 개성을 중시하며, 맞춤형 소비를 선호
- ✔ "가심비"를 중요하게 생각하며, 원하는 대로 조합할 수 있는 제품에 비용을 지불
- ✔ 소비 과정 자체에서 재미를 느끼며, 자신만의 조합을 찾아가는 경험을 즐김
- ✔ 기업은 소비자가 적극적으로 참여할 수 있는 시스템을 만들어야 함
이제 당신도 토핑경제를 경험해볼 차례입니다! 어떤 제품을 어떻게 커스텀하고 싶나요? 🤩🚀